Fusione per Incorporazione di Unicredit Services in Unicredit SPA,  Accordo Raggiunto

Le scriventi OO.SS. di Unicredit Services ScpA, insieme alla Delegazione Sindacale di Gruppo, hanno  raggiunto l’Accordo per la fusione per incorporazione di Unicredit Services ScpA in Unicredit SpA.

Con un confronto serrato  tra le OO.SS. e la delegazione Aziendale, conclusosi nelle giornate del 20 e 21 settembre, sono state  trovate le soluzioni alle richieste che le OO.SS. hanno posto sul tavolo negoziale.

Abbiamo ottenuto l’estensione dell’applicazione per tutte/i le Lavoratrici ed  i Lavoratori della nuova Area Digital di Unicredit Spa impiegati/e nella gestione dei servizi digitali, dell’accordo di reperibilità ed interventi programmati, attualmente in essere in Unicredit Services,  derogando alle previsioni del codice civile e migliorandone le previsioni.

Le Parti, entro il 30 giugno 2023, si incontreranno per valutare gli effetti dell’applicazione dell’attuale sopracitato accordo, per migliorarne le condizioni o prorogarne la scadenza, anche alla luce dell’ormai prossimo rinnovo del CCNL .

Abbiamo ottenuto che per gli interventi effettuati dopo le 19.30, vi sia in maniera certa, l’applicazione del trattamento previsto dall’art.5 dell’accordo sulla reperibilità sanando una situazione che le OO.SS. avevano da tempo portato all’attenzione dell’Azienda, dopo l’adozione organizzativa di operare i passaggi in produzione dopo le business hour.  Sempre sul tema, l’Azienda fornirà alle OO.SS. informativa elencando dettagliatamente le strutture dell’area Digital dove viene effettuata la reperibilità, per dare modo a queste OO.SS. di monitorare nel tempo la sua applicazione.

Come OO.SS. abbiamo posto grande attenzione al tema del bilanciamento dei tempi vita lavoro, ottenendo dall’Azienda l’impegno ad attuare le opportune turnazioni, dando precedenza ai/alle Lavoratori/Lavoratrici che su base volontaria daranno la loro disponibilità, ed evitando la concentrazione di interventi e reperibilità sulle singole persone.

Nell’accordo di fusione vengono inoltre riconfermati e prorogati al 30 giugno 2023 gli impegni previsti dall’accordo relativo al piano industriale Unlocked in materia di valorizzazione professionale e di conciliazione vita-lavoro.

Rimanendo in tema di conciliazione, abbiamo ottenuto che, per la concessione dei part time, fino al 1° gennaio 2024 saranno in essere le modalità previste in UCS; inoltre, i contratti di telelavoro in essere alla data di sottoscrizione dell’accordo di fusione proseguiranno in Unicredit.

Con questa operazione viene semplificata ulteriormente la struttura del Gruppo, in linea con il livello più ampio delle previsioni del piano industriale Unlocked, i vari comparti di Unicredit Services confluiranno nelle omologhe strutture di Unicredit SpA

Abbiamo richiesto inoltre informativa sull’area Procurement di cui non ci sono stati forniti i dettagli in sede d’incontro e che l’Azienda si è impegnata a fornirli al più presto.

Le OO.SS. valutano positivamente l’operazione di fusione per incorporazione, e con essa l’accordo raggiunto che risponde, in parte, alla situazione che le OO.SS. avevano denunciato da tempo di dualismo,  sovrapposizioni di strutture e carichi di lavoro eccessivi.  Auspichiamo che l’operazione crei ulteriore  sinergia tra le Lavoratrici ed i Lavoratori della Banca e quelli/e provenienti da Unicredit Services, portando benefici al bilanciamento vita-lavoro, alla qualità dei servizi ed alla efficienza, risultati che si possono raggiungere solo mettendo al centro  le Lavoratrici ed i Lavoratori e la loro valorizzazione professionale.

Queste OO.SS. seguiranno tempo per tempo l’evoluzione di questa operazione, presidiando altresì la trasformazione Digitale del Gruppo che sarà attuata dal Piano Industriale .

Ultimo ma non ultimo, non vogliamo dimenticare i/le colleghi/e esternalizzati, tra i quali ci sono anche le Lavoratrici ed i Lavoratori attualmente in V-TS: per tutti loro auspichiamo un percorso di rientro nel Gruppo.

Milano, 23.09.2022

Le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. di Gruppo Unicredit
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

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Primo incontro… poche risposte alle tante domande

Si è tenuto in data odierna il primo incontro della Procedura di fusione per incorporazione di Unicredit Services Scpa in Unicredit SpA, alla presenza del CEO e del Responsabile HR di UCS e delle Relazioni Industriali di Gruppo.

Durante l’incontro il CEO ha messo in primo piano che l’obiettivo dell’operazione è portare ad una ulteriore semplificazione del Gruppo, rendendo più veloce e meno burocratico il rapporto con il business.

L’operazione avrà effetto dal primo ottobre e nei prossimi giorni verranno fornite indicazioni operative per il cambio di dominio. Nel fine settimana a cavallo tra settembre e ottobre, parte dei colleghi di UCS saranno coinvolti nelle operazioni di migrazione.

Durante l’incontro le OO.SS. hanno richiesto:

• il dettaglio delle strategie industriali dell’area digitale e lo stato di avanzamento della progettualità del piano industriale che pone la digitalizzazione al centro della strategia del piano Unlocked 2024.
• i numeri delle Lavoratrici/ori interessati dall’operazione, visto che questi non erano riportati nella lettera di apertura procedura,
• il nuovo organigramma con il dettaglio dei singoli uffici, anche con la distribuzione a livello territoriale.
• i numeri e le relative allocazioni dei colleghi che sono usciti dall’area Digitale e ricollocati, all’interno del progetto ReSkill, nei mesi scorsi.
• Quando e dove saranno le 2100 assunzioni previste nell’area digital dal piano Unlocked

Le OO.SS. hanno riproposto nel corso dell’incontro il tema degli orari di lavoro, che alla luce dell’integrazione in Unicredit SpA diventa fondamentale definire: il funzionamento di un’azienda non può basarsi sulla richiesta di disponibilità selvaggia ed alla abnegazione dei colleghi.

Inoltre, c’è la necessità di definire l’applicazione dell’accordo della reperibilità di UCS e della sua revisione alla luce delle nuove modalità organizzative che l’azienda ha adottato; ricordiamo che l’accordo ha ormai 12 anni e che le norme prevedevano che la sala operativa era all’interno dell’azienda.

Abbiamo espresso la preoccupazione rispetto alle aree Digital & Data e Security, a nostro avviso fondamentali e non di secondaria importanza nella nuova strategia Digitale, che hanno visto un elevato turn over di personale anche nelle figure apicali e di cui non sono chiare strategie e perimetri attuativi.

In merito alle strategie dell’area digital, le risposte da parte della delegazione aziendale sono state poco dettagliate e superficiali; non ci consentono di avere un quadro definito e chiaro, a distanza di un anno dalla presentazione del piano industriale, circa lo stato di avanzamento dei lavori e la loro attuazione futura. Questo a nostro parere, avrà degli effetti anche sull’integrazione delle strutture di UCS in Unicredit SPA.

In questi mesi abbiamo assistito a numerose dichiarazioni ridondanti, in cui ci venivano illustrati scenari futuristici (ad esempio, il metaverso), mentre ancora un’alta percentuale dei nostri sistemi di legacy utilizza ancora il Cobol e c’è ancora una forte necessità delle relative professionalità.

Per tutte le altre richieste oggetto della procedura ci aspettiamo di avere risposte esaurienti nel corso dei prossimi incontri

06 settembre 2022

Le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. del Gruppo Unicredit
Le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. di Unicredit Services
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

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Comunicare è importante … ma nel modo giusto.

Da qualche anno in azienda assistiamo al moltiplicarsi di momenti di comunicazione dell’azienda verso i colleghi attraverso varie iniziative e strumenti.

L’ultimo è “Our Voice From Digital”, una sorta di magazine trimestrale dove si illustrano le novità e i progetti dell’area Digital.

Il numero di Luglio ci ha colpito perché all’interno vi è un articolo intitolato “Bring Your Own Device” (BYOD) che non ci è proprio piaciuto.

Nell’articolo sono contenute alcune inesattezze e informazioni errate e fuorvianti:

• Non è vero che si può lavorare ovunque (l’articolo cita addirittura la metropolitana), perché il l’art.39 del CCNL e precise regole aziendali sullo smart working vietano il lavoro da luoghi pubblici.
• Non è vero che si può lavorare a tutte le ore, il CCNL stabilisce quali sono gli orari e quale la durata della giornata lavorativa. Regole che valgono sia per le aree professionali, sia per i quadri direttivi, che pur avendo l’autogestione, hanno a riferimento l’orario dell’unità operativa di appartenenza.
• Non si fa menzione al diritto alla disconnessione prevista dall’art 44 del CCNL.
• Gli strumenti di lavoro devono essere forniti dal datore di lavoro, le norme della legge 81 del22/5/2017 e dell’art 39 del CCNL, nell’articolo, sono completamente ignorate.
• BYOD garantisce la privacy!!!??? Cioè nel mio device personale, l’azienda, bontà sua, garantirebbe che non monitora i miei dati personali

Per finire c’è pure una testimonianza che suggerisce marca e modello di cellulare, peccato che costi molto di più di quanto l’azienda ha pagato per il premio di produttività (VAP)! I colleghi dovrebbero sobbarcarsi tale spesa per lavorare???

Riteniamo che quando si comunica con le lavoratrici e i lavoratori oltre alle meraviglie della tecnologia, si debbano tenere in conto anche le previsioni contrattuali e diritti di chi lavora.

27 luglio 2022

Le Segreterie di Coordinamento di Unicredit Services

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U.C.S. 2.0

Da parecchi mesi in UCS   le colleghe e i colleghi vivono una situazione molto difficile.

Siamo stati – purtroppo – profetici quando, in diverse occasioni, abbiamo sottolineato le criticità di varie aree (Accounting, Procurament, Tech, etc etc) che sarebbero presto arrivate al collasso; il tempo, come sempre, è galantuomo.

I continui cambi manageriali, organizzativi, le ricollocazioni selvagge hanno trasformato alcune aree dell’azienda in vere e proprie enclave lavorative. I colleghi e le colleghe oltre a gestire il lavoro ordinario, lo straordinario (divenuto ormai ordinario), i rilasci dopo la business hours oltre a dover gestire procedure sempre più complesse, corsi di formazione o questionari per definire le proprie competenze (progetto Digital), il passaggio in produzione di tools molto spesso peggiorativi, ora devono anche provvedere alla gestione di richieste in previsione della fusione di ottobre, senza considerare il periodo di ferie.

Dove sono le assunzioni nell’area digital promesse nel piano industriale?

Perché si è voluto privare UCS di un numero importante di risorse anche molto qualificate?

Quali garanzie avranno i lavoratori nel momento della fusione circa i ritmi e carichi di lavoro?

Potranno le lavoratrici e i lavoratori di UCS vedere finalmente riconosciute le proprie competenze attraverso percorsi professionali e inquadramenti trasparenti?

Mancano le risposte a queste domande, mentre assistiamo a richieste continue che piovono come macigni prive di qualsiasi filtro sulle spalle dei lavoratori.

Non può e non deve essere tutto URGENTE.

Quando sentiamo parole come “culture day” o “semplificazione” per noi hanno un solo significato e sono rivolte alla gestione ottimale e soprattutto al RISPETTO del lavoratore e del lavoro. Non possiamo aspettarci un cambio di mentalità se chi è delegato a trasmettere questi nuovi “valori” per primo non li rispetta.

Inoltre questi “principi” sono specifiche disposizioni di legge, perché lo “stress da lavoro correlato” (ovvero la percezione di squilibrio e disagio che un lavoratore avverte quando le sue capacità non sono commisurate alle richieste dell’ambiente lavorativo) ESISTE e la normativa (81/2008) che lo disciplina impone l’obbligo ai datori di lavoro di valutare questo rischio al pari di tutti quelli che possono incidere sulla salute psicofisica del lavoratore.

Al fine di fare valere queste previsioni di Legge, vi chiediamo di segnalare alle rappresentanze sindacali problematiche di questo tipo per permetterci di attivare, attraverso gli RLS, i processi di verifica e monitoraggio del fenomeno.

Milano 22 luglio 2022

Le Segreterie di Coordinamento di UniCredit Services S.C.p.A.

FABI – FIRST/CIST – FISAC/CIGL – UILCA – UNISIN

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Segreterie di Coordinamento Gruppo UniCredit

Digital Future …

ma che sia nel rispetto dei Lavoratori

Il 4 maggio u.s. si è svolto l’incontro richiesto dalle Segreterie di Coordinamento di Gruppo sugli effetti del Piano Industriale Unlocked 2024 sull’Area Digital.

All’incontro presenti per la Delegazione Aziendale; la Responsabile di Gruppo People & Culture Partner in cui è inclusa l’Area Information Tecnology, Il Responsabile People & Culture di Unicredit Services ed i Rappresentanti delle Relazioni Industriali di Gruppo.

In apertura le OO.SS. hanno ribadito la necessità di dover ricevere maggiori dettagli sulle ricadute del piano industriale su Lavoratrici/tori dell’Area Digital e sulle strategie industriali/tecnologiche che verranno attuate dal Gruppo nel prossimo triennio.

Abbiamo ribadito la richiesta delle OO.SS. di UCS di chiarimenti sul numero dei Lavoratori che verranno spostati dall’area Digital e quali ne sono stati i razionali che hanno portato a questa determinazione e soprattutto all’individuazione dei singoli Lavoratori.

La Delegazione aziendale ha semplicemente confermato quanto già detto in sede d’incontro in UCS sulla riorganizzazione con effetto 1 aprile u.s.,e sul trasferimento di Lavoratori da UCS ad Unicredit SpA, che questa è stata una richiesta dalla banca di  personale con conoscenze dell’area digital, da inserire nella aree dove c’è necessità. Questa risposta non ci convince perché sono stati individuati prima i lavoratori, mentre le attività non sono del tutto specificate.

Su questo punto abbiamo criticato la mancata informativa sia in sede aziendale che di Guppo, in merito alle   attività  ed al  numero dei Lavoratori coinvolti nelle ricollocazioni,  ed  abbiamo biasimato le modalità coercitive in cui si sono svolti i colloqui dei Lavoratori interessati da questo processo di ricollocazione.

Le OO.SS hanno richiesto di conoscere, nel dettaglio, il numero delle assunzioni nell’area Digital in Italia, quando verranno effettuate e le relative aree di destinazione.

Alla luce di un piano che vedrà una profonda ristrutturazione anche dell’area Digital, è fondamentale che l’accesso alla Digital Academy sia per tutti i Lavoratori di quest’area a tal proposito è in programma un incontro della commissione Formazione.

La Responsabile P&C area Digital ha confermato le iniziative che vedranno come elemento centrale la Digital Accademy per le attività formative e per affrontare il cambio necessario per adottare le nuove tecnologie infrastrutturali (cloud, big data etc.) e framework di sviluppo e di organizzazione dei teams di progetto e sviluppo per il mondo IT: Agile, DEV OPS fra tutti.

Le OO.SS. hanno posto al centro della discussione il tema degli orari di lavoro, della reperibilità e degli interventi programmati: è fondamentale che l’azienda illustri in sede UCS lo studio effettuato sull’organizzazione degli orari delle aree tecniche. Grazie all’intervento delle OO.SS. di UCS, l’azienda ha richiesto a tutte le aree che effettuano la reperibilità, la “corretta” applicazione dell’accordo del 24 maggio 2010 in argomento.

Le OO.SS. hanno sollecitato l’applicazione delle previsioni dell’art.25 del CCNL che prevede un apposito incontro in sede aziendale, sull’articolazione dell’orario di lavoro e delle relative ragioni tecniche, organizzative e di servizio che hanno portato all’attuazione; come da anni abbiamo ribadito, ci sono state delle modifiche degli orari dovute all’introduzione di  “Business Hours” e “Frozen Zones” che hanno modificato l’articolazione del lavoro.

Anche l’esternalizzazione della Sala Operativa e dei relativi servizi sistemistici su ambiente host e sistemi Open a VT-Services, hanno portato ad una modifica dell’organizzazione del lavoro e degli orari con relativi effetti anche sull’accordo in tema di reperibilità.

Le OO.SS. ribadiscono la necessità di una revisione in termini “migliorativi” e di attualizzare l’accordo in oggetto sia per la parte normativa che per quella economica, che ormai è ferma da 12 anni!!!

Questo anche in coerenza con la previsione dell’accordo sulla gestione delle ricadute del piano industriale che all’art. 9.3 prevedeva in tema di conciliazione vita-lavoro, un incontro, in sede UCS, per proseguire la valutazione sul tema in oggetto, per arrivare auspicabilmente ad una soluzione positiva.

L’Azienda ha inoltre confermato che si svolgerà un incontro con i dettagli tecnici sulle strategie IT con l’AD di UCS

Le Segreterie di Coordinamento di Gruppo  seguiranno con estrema attenzione lo sviluppo digitale, uno sviluppo che deve mettere al centro le Lavoratrici/tori del Gruppo, per verificare le ricadute che tale sviluppo avrà sui Lavoratori stessi. Uno sviluppo della digitalizzazione che deve avere come obiettivo servizi efficienti ed efficaci alla rete ed ai clienti.

Segreterie di Coordinamento Gruppo UniCredit

Milano, 13 maggio 2022

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Aspettando il  9 dicembre …

Il 22 novembre si è svolto l’incontro tra l’Azienda e le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. Di Unicredit Services.

L’incontro è stato richiesto da queste OO.SS. a seguito della comunicazione aziendale con oggetto la  riorganizzazione dell’area “AI, Data & Analytics ICT” che avrà effetto dal prossimo 1° dicembre, anche alla luce  dell’uscita contemporanea del CEO Daniele Tonella e del Direttore Generale Luca Rubaga.

Il Responsabile HR, ha dichiarato che successivamente  alla presentazione del Piano Industriale che verrà esposto  il prossimo 9 dicembre allo Strategy Day 2021, il nuovo CEO Gabriele Chiesa e la Responsabile Globale delle Funzioni Corporate e Digitale Monica Rancati incontreranno le OO.SS. per illustrare la nuova organizzazione e ruolo di Unicredit Services nel nuovo modello del Gruppo e che . quindi, fino a quella data, non verranno commentate le voci o i rumors sulla nostra società.

A fronte di approfondimenti da noi richiesti, la funzione HR ha precisato che, nessuna attività nè Lavoratori sono in uscita dal perimetro aziendale: anche l’area “AI, Data & Analytics ICT” dal primo dicembre sarà a riporto del CEO di UCServices anche se avrà come  responsabilità diretta Marco Bressan, Head of Group Data Analytics.

Ci è stata inoltre illustrata la riorganizzazione delle  prime linee di UCServices , che segue il modello dell’organizzazione anticipata  dal CEO di Gruppo A. Orcel nei mesi scorsi e che vede la scomparsa delle figura del Direttore Generale e del CIO WEO, con la relativa riorganizzazione delle aree che ora saranno a riporto del CEO di UC Services.

In merito a questo punto abbiamo posto all’attenzione che la nostra azienda, allo stato attuale, non ha il modello organizzativo che vede le funzioni del Digital all’interno della varie country, ma è  strutturata ancora sul modello dei Global Competence Center e questo comporta una complessità e non semplifica la gestione del servizio rispetto ai clienti interni.

Abbiamo anche richiesto chiarimenti rispetto a Vt-Services e alla partecipazione societaria del 49% di UCS, rispetto alla cessione delle attività di IBM  a Kyndryl e che in un primo momento prevedeva la cessione del 51% detenuto da IBM della Joint Venture  alla newco. L’azienda ha dichiarato che allo stato attuale non è stata ceduta nessuna quota e che la Joint Venture con IBM continua ad operare nello scenario previsto all’atto della cessione e che ha visto dal 2013 diversi rinnovi e rinegoziazioni del contratto di servizio.

Come ultimo punto è stato affrontato il tema della reperibilità ed interventi programmati. Da tempo abbiamo aperto un confronto con l’azienda, per riportare il fenomeno nei corretti binari, con l’obiettivo di rinnovare un accordo, ormai risalente al 2010 e non più aderente all’attuale organizzazione di Unicredit Services, ristabilendo il giusto equilibrio dei tempi di vita e di lavoro e che riconosca l’impegno delle lavoratrici/tori. L’azienda ha ammesso l’esistenza del problema e che effettivamente esistevano “zone grigie” dove non erano correttamente applicate le previsioni normative  dell’accordo e le rotazioni del personale non trovavano gli equilibri che avevamo sottoscritto. L’intervento delle OO.SS. ha permesso il coinvolgimento di altri 100 Lavoratori nelle rotazioni per la reperibilità e che attualmente sono poche le situazioni (11 Lavoratori) che superano le 21 giornate di reperibilità mensili.

Queste OO.SS. ribadiscono  con forza che è arrivato il momento di ridiscutere l’accordo, anche alla luce della nuova organizzazioni degli orari di lavoro, con l’obiettivo di migliorare  sia  la parte normativa che  quella economica, sempre con l’attenzione al  bilanciamento dei tempi vita lavoro.

Tra pochi giorni avremo maggior chiarezza sul futuro di UC Services di cui ne ribadiamo la centralità all’interno del Gruppo. Non si può prevedere uno sviluppo ed un’integrazione della digitalizzazione senza una chiara guida interna che negli anni ha gestito lo sviluppo di questo gruppo e nell’ultimo anno tutta la fase dell’emergenza Covid.

Milano, 30 novembre 2021

Le Segreterie di Coordinamento di Unicredit Services S.c.p.A.
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL- UIL.CA – UNISIN

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Segreterie di Coordinamento UniCredit Services  SCpA

Non cioccolatini ma accordi e dialogo sociale

In questi giorni di rientro negli uffici, abbiamo trovato all’entrata un Lavoratore di un’azienda in appalto, che ci offriva max 2 cioccolatini, ripetendo che era un pensiero dell’azienda, e vigilava affinché nessuno, ne prendesse di più. Un’iniziativa per le sole torri eburnee di Gae Aulenti e Lampugnano, mentre nel resto del gruppo niente enjoy your choccolate, ma solo survey sul clima aziendale e sull’IT.

Abbiamo creduto di essere su “scherzi a parte”, invece era tutto vero, un pensiero, secondo le intenzioni aziendali, un cioccolatino… anzi due e non di più, quasi a voler rendere più dolce il rientro in ufficio, ma forse è da ricordare all’azienda che, per quasi due anni, abbiamo lavorato anche da remoto e abbiamo garantito la continuità operativa, abbiamo fatto interventi notturni, passaggi in produzione attività di Run e di monitoraggio, con turni e orari di lavoro infiniti. Sono lontani i mesi in cui l’azienda riconosceva l’impegno di Unicredit Services; in tutti i progetti si parla di digitalizzazione, ma oltre al solito giro di valzer dei manager, non si vedono le  prospettive  né i dovuti riconoscimenti.

Invece del cioccolatino vorremo le risposte alle tante domande inevase:

• Quale strategia e quali progetti per Unicredit Services?
• Quale futuro attende le Lavoratrici e i Lavoratori?
• Quando rinnoveremo l’accordo su reperibilità, interventi programmati ed orari di lavoro?
• Quando avremo dei percorsi professionali e inquadramenti adeguati alle professionalità presenti in Unicredit Services?
• Quando le riorganizzazioni (commercial Banking, della sicurezza a fronte dei contratti di servizio con IBM o Vt-S, del Datawarehouse ecc) saranno oggetto di confronto?
• Quando conosceremo in trasparenza tutte le attività in appalto?

Sono queste le risposte che i Lavoratori di UCS si aspettano non i cioccolatini.

Milano, 04 novembre 2021

Segreteria di Coordinamento di Unicredit Services ScpA
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UIL.CA – UNISIN

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Accordo Reperibilità ed interventi programmati in Unicredit Services.

Mettiamo le cose in chiaro!

Dopo molti interventi delle scriventi organizzazioni sindacali, nei quali abbiamo con forza denunciato il mancato rispetto dell’accordo aziendale in tema di reperibilità e interventi programmati, finalmente l’Azienda si è decisa a fare chiarezza in merito.

Nell’incontro tenutosi il giorno 8 luglio, l’Azienda ci ha informati di alcune iniziative che verranno prese a breve.

Per prima cosa verranno intrattenuti tutti i responsabili e verrà spiegato loro la corretta applicazione dell’accordo aziendale in vigore.

Inoltre, verranno attuati degli interventi sulle procedure di gestione del personale, per inserire le reperibilità e gli interventi al di fuori dal normale orario di lavoro, che prevederà anche l’inserimento della tipologia dell’intervento, questo per effettuare le attività di monitoraggio. La procedura gestirà in automatico i limiti previsti dall’accordo stesso, ed in caso di deroga queste dovranno essere motivate ed autorizzate dai livelli gerarchici superiori

La procedura elaborerà report utili per analizzare nel dettaglio la reperibilità e gli interventi effettuati al di fuori del normale orario di lavoro. Tali report saranno oggetto di futuri incontri tra Azienda e OOSS per verificarne l’andamento.

Nel corso dell’incontro è stato chiarito che l’accordo si applica a tutte le attività IT che vengono svolte in Unicredit Services (non si applica alle lavoratrici/tori distaccati in altre aziende del Gruppo), coinvolgendo le persone in possesso delle necessarie e specifiche competenze tecniche.

Riteniamo positiva questa iniziativa aziendale perché risolve una volta per tutte l’annoso problema di richieste di “disponibilità” senza riconoscimento delle previsioni normative: il primo passo è sicuramente l’applicazione corretta dell’accordo di reperibilità ed interventi programmati.

Abbiamo però ribadito all’Azienda che tale accordo è datato e rispondente ad un’organizzazione del lavoro non più attuale, viste tutte le riorganizzazioni e le esternalizzazioni avvenute dal 2010 ad oggi: riteniamo che il passo successivo debba necessariamente prevedere una revisione dello stesso.

Rimangono ancora aperti alcuni temi riguardanti l’orario di lavoro, in particolare la gestione degli interventi estemporanei e la mancanza di un chiaro piano degli orari complessivo che regolamenti le attività svolte fuori dal normale orario di lavoro. Riteniamo che un’organizzazione degli orari adeguata sia prioritaria sia per l’Azienda sia per le lavoratrici/tori, in ottica di conciliazione dei tempi di vita e di lavoro, nonché di stress da lavoro correlato.

Quest’Azienda non può continuare a fare risparmi sui Lavoratori, il lavoro deve essere retribuito con la contrattazione collettiva e non con un sistema incentivante discrezionale e non trasparente, di cui abbiamo richiesto l’informativa prevista del CCNL.

Al termine dell’incontro abbiamo richiesto maggiori delucidazioni sulla comunicazione inviata alle OO.SS. in merito al trasferimento del livello gerarchico dell’Area Data Analytics dall’attuale CEO F&C/GD&O di Unicredit Service al Responsabile di Gruppo Data Analytics. L’azienda ha dichiarato che questo passaggio si è reso necessario per consentire al responsabile di avere a disposizione tutte le leve per intervenire in un ambito ritenuto ormai strategico; al momento non sono previsti passaggi di Lavoratrici/tori e attività da Unicredit Service a Capogruppo.

Lo scorso 30 giugno il CEO di Unicredit Services insieme al CEO di Unicredit ed il nuovo Group Digital & Information Officer, e la nuova responsabile Group People & Culture Officer, hanno incontrato esperti IT e di analisi dati. Il CEO di Unicredit ha ribadito la centralità dei sistemi informativi; e queste OO.SS, ribadiscono che Unicredit Services è una parte indispensabile, con l’obiettivo di semplificare i processi, grazie anche alle nuove tecnologie, ma per ottenere tutto questo sono fondamentali le persone, quindi fondamentale sarà conoscere e confrontarsi con i Rappresentanti dei Lavoratori, per affrontare questa importante riorganizzazione.

Milano, 13 luglio 2021

Le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. di Unicredit Services ScpA

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Il lupo perde il pelo, ma non il vizio

Sono passati quasi due anni da quando le scriventi OO.SS. hanno chiesto, ai sensi dell’art 23 del CCNL, di conoscere dettagliatamente il piano degli orari di UCS, a fronte di “richieste” di modifiche sulla loro organizzazione, e delle “nuove regole” sugli interventi in produzione da svolgere al di fuori del normale orario di lavoro, nonché dei servizi che necessitano della reperibilità e il relativo piano di turnazione. Siamo ancora, purtroppo, a constatare, nonostante le dichiarazioni aziendali, che vengono fatte richieste ai lavoratori chiedendo una ‘disponibilità’ che non è prevista né da alcuna norma contrattuale né da alcun accordo aziendale.

L’Azienda aveva dichiarato di aver avviato un’indagine complessiva sugli orari, con la supervisione dell’AD, del Direttore Generale e del Responsabile della COO Area con delega all’IT, e che avrebbe illustrato i risultati alle scriventi organizzazioni sindacali all’inizio del 2021.

A distanza di sei mesi dal termine previsto di questa indagine non c’è traccia, se non una comunicazione sull’intrattenimento dei responsabili affinché vi sia un corretto utilizzo delle norme e degli accordi sugli orari di lavoro correnti.

Iniziativa lodevole, anche se riteniamo che le norme sugli orari e gli accordi in essere da oltre dieci anni, dovrebbero già essere patrimonio condiviso da tutti i manager che gestiscono il personale in azienda!!!

Pensavamo, inoltre, di aver chiarito una volta per tutte che se si richiedono impegni, notturni o festivi, questi debbano essere retribuiti attraverso gli strumenti a disposizione quali il pagamento della reperibilità, degli straordinari, degli interventi programmati e il relativo recupero delle ore aggiuntive lavorate.

Invece, la recente iniziativa collegata al Faster Closing contabile e segnaletico di fine mese ha comportato la richiesta a molti colleghi di lavorare dal 1 al 4 di luglio p.v., giorno e notte, festivi compresi, al fine di garantire la corretta esecuzione delle procedure previste.

Di questa iniziativa non ci è stata data nessuna comunicazione.

Questo si va ad aggiungere ad una situazione che, in periodi di normale attività, vede già i Lavoratori coinvolti costretti a numerosi interventi notturni in assenza di un’adeguata turnazione, viste le carenze organiche che da anni affliggono l’azienda, e che queste OO.SS. hanno da sempre denunciato.

Come OO.SS. ribadiamo all’Azienda il rispetto delle previsioni degli accordi aziendali e nazionali, con particolare attenzione alla conciliazione dei tempi vita-lavoro e il diritto alla disconnessione.

Non è più sostenibile che si improvvisino richieste senza tenere conto dei carichi di lavoro e che si pretenda un’assoluta disponibilità con pressioni gerarchiche nei confronti di colleghi.

Veniamo da un periodo difficile e “straordinario”, dove Unicredit Services ha garantito la continuità operativa in un contesto complesso, senza alcuna forma di riconoscimento per l’impegno e la professionalità dimostrata.

Per i compensi dell’A.D. i soldi si trovano (e anche tanti!), mentre sui Lavoratori si vogliono sempre operare risparmi.

Milano, 21 giugno 2021

Le Segreterie di Coordinamento delle OO.SS. Unicredit Services S.c.p.A.

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Il tempo scorre invano …

Il giorno 2 febbraio 2021 u.s. le OO.SS. di UCS si sono incontrate con l’azienda per parlare della riorganizzazione in essere al primo del corrente mese.

L’azienda ha illustrato la riorganizzazione delle diverse aree CIO, GBT, GRM e GLO. Nell’area del Commercial Banking, adesso sotto la CIO WEU, si passi dal modello a tre Silos ad un modello end-to-end di gestione degli asset aziendali. Tale scelta riporta quest’area nel modello standard già in essere nelle altre aree di UCS e pone fine ad una scelta organizzativa contestata in più occasioni dalle scriventi OO.SS. per via dell’inapplicabilità di quel modello così come più volte sollevato dai colleghi del CBK.

Sono state presentate delle modifiche di uffici/comparti al fine di essere allineati alla struttura organizzativa di capogruppo che nello scorso anno ha anche dovuto sviluppare degli asset a supporto delle necessità del paese nell’area dei finanziamenti. Tali variazioni non avranno impatti occupazionali sui/sulle colleghi/e interessati.

Su questo punto, ossia sul modello organizzativo speculare a quello in Holding, abbiamo riproposto il tema, se abbia ancora senso tenere fuori dalla capogruppo importanti asset fornitori di servizi ICT e Amministrativi/Procurement, con la relativa duplicazione di strutture tra le aree di direzione e quelle esecutive, e non sta in piedi la replica ove si afferma che UCS fornisce i servizi globali visto che la maggior parte delle linee guida vengono stabilite in holding.

L’azienda ci ha poi comunicato il numero delle assunzioni in UCS nel 2020 pari a 302; le OO.SS. hanno evidenziato lo sbilanciamento nella distribuzione nei vari poli a fronte delle uscite, poiché 249 assunzioni sono state destinate al polo di Milano mentre negli altri poli sono andate le restanti 53 assunzioni, con alcuni poli che non hanno visto nessun nuovo ingresso. Ribadiamo che la multipolarità è centrale, come confermato anche in questo periodo pandemico, in cui i Lavoratori di UCS hanno lavorato da remoto, e chiediamo di valorizzare tutte le realtà presenti in UCS Italia.

Queste assunzioni coprono solo in parte le continue cessioni di attività e competenze alle società di consulenza, o le esternalizzazioni fatte in passato e le uscite a fronte della riduzione degli organici.

Queste politiche nel tempo, ci avevano creato gravi problemi nell’attuazione e nella gestione dei processi di digitalizzazione, con forti ricadute sul personale interno in termini di prestazioni straordinarie e di reperibilità con impatti negativi sulla qualità dei servizi offerti.

A seguire le OO.SS. hanno ricevuto la lista delle applicazioni che, per le attività di produzione e manutenzione (“RUN”), verranno cedute a IBM/VTS. Seppur tale cessione di attività ha impatti su 18 FTE’s del perimetro Italia, questa operazione continua a vederci assolutamente contrari, poiché rappresenta uno stillicidio rispetto all’uscita continua di attività con la relativa perdita di professionalità e conoscenze giustificata da un improbabile risparmio sui costi e che non tiene conto della normativa sull’area contrattuale del CCNL.

Abbiamo chiesto chiarimenti sulla piattaforma Yammer, che ha sostituito OneNet, per via di problemi sulla richiesta di consenso all’utilizzo di dati personali, l’azienda darà informativa in capogruppo e ha ribadito che non è uno strumento di lavoro, consigliamo pertanto di aspettare a dare il proprio consenso e la massima cautela nell’uso di tale strumento. Ci pare contradditorio che si celebri la giornata della privacy e contemporaneamente si chieda ai colleghi di rinunciare alla tutela della propria con le conseguenze sulla responsabilità che ne possono derivare. Inoltre abbiamo proposto che i corsi di formazione che necessitano del pagamento anticipato da parte dei colleghi vengano segnalati in anticipo e in maniera più chiara nell’elenco dei corsi disponibili.

Abbiamo ribadito punti che ormai da lungo tempo le scriventi OO.SS. hanno posto sul tavolo delle relazioni industriali di UCS.

Il problema degli orari di lavoro (piano della reperibilità, interventi fuori dagli orari standard infrasettimanali, interventi programmati), fortemente accentuato dal periodo Covid, è in carico al nostro DG e al suo team di progetto dallo scorso autunno ed ancora attendiamo i risultati. L’azienda dice che a breve presenterà una proposta alle OO.SS.. Vista l’urgenza e l’importanza del tema, per l’impatto che ha sull’equilibrio dei tempi di vita-lavoro dei colleghi, la soluzione deve essere trovata nell’immediato!

Noi, intanto, abbiamo voluto ribadire il nostro fermo NO a tutte le forme di richiesta di DISPONIBILITA’ (gratuita) ai colleghi in luogo delle Reperibilità (retribuite) già facenti parte di accordi sottoscritti nel tempo tra Unicredit Services e le OO.SS. e ribadiamo che, ai sensi dell’art.23 del CCNL, l’azienda deve comunicare il piano degli orari di lavoro motivandone le ragioni, prima di introdurre orari eccedenti quello standard. Lo abbiamo richiesto da oltre un anno, ma ancora non abbiamo ricevuto risposte.

LA PAZIENZA DELLE/DEI LAVORATRICI/TORI NON E’ INFINITA

Inquadramenti: ancora una volta l’azienda dice di essere disponibile a parlarne ma noi vogliamo che si apra un vero tavolo di confronto operativo; abbiamo ribadito la richiesta di attivarci al più presto sul tema al fine di raggiungere un accordo che possa soddisfare le giuste attese dei colleghi. Ricordiamo che nel piano Team23 è presente uno specifico articolo per arrivare alla definizione di tale tema.

Crediamo che il tempo sia abbondantemente scaduto e che i colleghi meritino risposte tangibili e concrete a queste istanze che solleviamo da anni; ci attiveremo nuovamente per far sì che questo accada.

Anche sul tema della comunicazione degli appalti, ai sensi del CCNL, l’azienda ancora non è stata in grado di fornirci nulla.

Milano, 9 febbraio 2021

Le Segreterie di coordinamento

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CIGL – UIL.C.A. – UniSin

UniCredit Services S.c.p.A

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