• Politiche commerciali e formazione
• Proroga figli superstiti e IPM
• Commissione tecnica Previdenza complementare

	Verbale di Riunione 21 dicembre – Politiche commerciali e formazione
	Proroga figli superstiti e IPM
	Commissione tecnica previdenza complementare

di seguito alcuni elementi di rilievo:

• La Dichiarazione congiunta raggiunta in sede Comitato Aziendale Europeo si intende integralmente richiamata, e viene allegata al presente protocollo, di cui forma parte integrante.
• Principio imprescindibile e condiviso cui deve orientarsi qualsiasi azione commerciale è il rispetto della persona da perseguire a ogni livello dell’organizzazione attraverso soluzioni e modalità di lavoro coerenti con i principi richiamati e finalizzate a favorire un clima aziendale in cui, fermo il rigoroso rispetto di tutte le normative vigenti.
• L’assegnazione degli obiettivi, comprese le eventuali variazioni, viene attuata secondo fattori di oggettività, trasparenza, sostenibilità e tempestività.
• Gli indirizzi commerciali trasmessi dovranno essere rispettosi delle policy aziendali, delle regole di correttezza e avvenire attraverso messaggi chiari e adeguati per contenuto, modalità e toni.
• L’orientamento alla vendita, le indicazioni commerciali e la raccolta dei dati consuntivi dovranno essere operati con modalità che evitino l’eccessiva frequenza  e inutili ripetizioni e in coerenza con i principi enunciati in premessa e in particolare evitando, nel rispetto della dignità professionale, di esasperare le prestazioni lavorative dei dipendenti.
• Le comunicazioni aziendali (quali, a titolo esemplificativo, telefonate, chat o email) e le riunioni di orientamento commerciale devono essere effettuate nel rispetto delle norme sull’orario di lavoro previste dal CCNL vigente (tenendo conto anche delle specificità dei lavoratori a tempo parziale); limitatamente ad una volta nell’arco di un mese, gli incontri di orientamento commerciale potranno essere organizzati, anticipando ove necessario, la chiusura degli sportelli al pubblico.

Allegati:

Protocollo Politiche Commerciali

CAE Dichiarazione congiunta sulle vendite responsabili di prodotti finanziari

Protocol on Welfare in the Workplace and Marketing Policies

Lo scopo di questo accordo è quello di adeguare ed unificare una materia che seppur sancita da precedenti accordi negli ex perimetri Ucb BdR e BdS, presentava discordanze ed incongruenze in alcune zone del paese.

Documento in formato pdf

Come chiarito nel corso dell’incontro, la chiusura al 31 ottobre delle attuali aziende interessate dal progetto di fusione determina la necessità di operare un processo di consuntivazione su 10/12, per effetto della impossibilità di rendicontazione degli obiettivi deterministici dopo la fusione (da tale processo è escluso il Corporate il cui sistema incentivante è sostanzialmente a base qualitativa e che pertanto continuerà con il sistema in atto fino al 31 dicembre 2010).

Per la parte finale dell’anno in corso, allo scopo di indirizzare l’azione commerciale della rete, si procederà per i segmenti F&SME e PRIVATE con iniziative ad hoc che coinvolgeranno i nuovi team della rete, focalizzate essenzialmente sul servizio alla clientela (come specificato meglio nei regolamenti allegati); tale iniziativa non comporterà risorse aggiuntive rispetto agli accantonamenti aziendali già previsti per il periodo di riferimento.

Qui sotto per scaricare gli allegati

Retail Meta2010 One4C

Retail Regolamento intervento 01.10-31.12.2010 versione AC

UPB Integrazione alla Circolare-chiusura e ultimo bimestre_10_01